Tout ce que vous devez savoir avant de louer votre véhicule avec AutoLoc.
Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture ?
Vous devez présenter un permis de conduire valide depuis au moins 1 an, une pièce d'identité en cours de validité
et une carte bancaire à votre nom pour le dépôt de garantie. Un justificatif de domicile peut être demandé lors de la première location.
Comment fonctionne la réservation en ligne ?
Créez un compte, choisissez votre véhicule sur notre flotte, sélectionnez vos dates de location puis procédez au paiement
sécurisé par carte bancaire. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre réservation est validée.
Quelle est la politique d'annulation ?
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment depuis votre espace client. Si l'annulation est effectuée
plus de 24 heures avant le début de la location, un remboursement intégral est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.
En dessous de ce délai, l'annulation est possible mais aucun remboursement ne sera accordé.
L'assurance est-elle incluse dans le prix ?
Oui, tous nos tarifs incluent une assurance responsabilité civile et une couverture collision de base.
Des options de protection complémentaire (franchise réduite, assistance 0 km) sont disponibles lors de la prise en charge du véhicule.
Puis-je récupérer et rendre la voiture à des horaires flexibles ?
Nos agences sont ouvertes du lundi au samedi de 8h à 19h. Une remise de clés en dehors de ces horaires peut être organisée
sur demande, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous au moins 24h à l'avance pour organiser un créneau adapté.
Y a-t-il une limite de kilométrage ?
La plupart de nos offres incluent un kilométrage illimité en France métropolitaine. Pour les locations longue durée
ou certains véhicules premium, un forfait kilométrique peut s'appliquer — le détail est indiqué sur la fiche de chaque véhicule avant réservation.